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コロナ禍は経営者にとって本当にピンチなのだろうか

「見えない」 これがコロナウィルスと経営者不安の共通項ですね。 しかし、経営に携わる方々の中には、残念ながら「不安」と「恐怖」を同一視して、ごちゃ混ぜにして、両者を区別している方は少ないように思います。 「不安」は、見えないからこそ陥るもの では「恐怖」って何ですかね?...

There must be some kind of way outta here.

〜抜け道や打開策はきっとあるはずだ〜 ボブ・ディランの「見張り棟からずっと」の1フレーズです。 経営者は、この羅針盤を以て様々な仮説を立てて、市場の航海に挑むことが必然です。 時には荒波もあるでしょう。 新型コロナウイルス感染症の時制においては荒波真っ只中と言えるかも知れま...

臨時休業のお知らせ

新型コロナウィルスの拡大防止、政府の緊急事態宣言を受けて、4月25日(土)より5月10日(日)まで、臨時休業することと致しました。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

信頼を得るためにまずすべきこと

まず第一に、信頼を得ようと「しない」ことです。 これまで関わってきた企業家の中にも、兎角「信頼が全て」「信用第一」を口にして、それに見合う「行動」が伴わない方々が多々見受けられました。 信頼関係や信用の重要性は全面的に肯定します。その通りですよね。しかし、信頼や信用は、相手...

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#お客様満足度 #カスタマーサービス

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